普寧市昌宏電梯公司
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惠州電梯已經(jīng)成為城市物質(zhì)文明的標志,特別在高層建筑中,惠州電梯是不可缺少的垂直運輸設(shè)備。
然而,惠州電梯也有不可承受之重和不可承受之痛。惠州電梯的安全從來沒有像今天這樣牽動著人們緊繃的神經(jīng),要求改革電梯安全監(jiān)管方式呼聲從來沒有像今天這樣急迫。
電梯行業(yè)的特點是責任主體復雜、應(yīng)用分布廣、數(shù)量眾多,傳統(tǒng)的公眾責任險或特種設(shè)備責任險都是“誰投保誰受益”,常常出現(xiàn)由于惠州電梯權(quán)責不清不能及時賠付或無法賠償?shù)那闆r。為此,市場監(jiān)管局引入統(tǒng)保項目之初就明確了指導思想,就是為惠州電梯公共安全兜底,保險方案必須體現(xiàn)“更優(yōu)惠、多保障、多方共贏”。
惠州電梯保險產(chǎn)品以電梯所有人、使用人、生產(chǎn)廠商、管理方、維保單位之一均可作為投保人,且約定一旦投保,相關(guān)電梯的所有人、使用人、生產(chǎn)廠商、管理方、維保單位均同時成為被保險人,實現(xiàn)“一方投保、各方受益”的產(chǎn)品特點。這樣的設(shè)計有利于化解電梯事故可能引發(fā)的社會矛盾,避免索賠爭議、責任主體扯皮、共同責任分攤等問題。
同時,在保障范圍上惠州市電梯責任險做了大幅擴展。在一般常見的條款措辭情況下,對于常見、多發(fā)的電梯安全事故,如:電梯設(shè)計和生產(chǎn)原因、維修保養(yǎng)期間事故、管理人員操作過失、惠州電梯遭受盜竊搶劫事故、自然災(zāi)害事故、意外停電事故等等均不予賠償;并且如果所發(fā)生的電梯事故責任方認定不清,則保險公司往往以“不能確定依法賠償主體”的借口拖延賠償和事故索賠流程。惠州電梯責任保險產(chǎn)品則明確承?!盎葜蓦娞莅踩鹿屎推渌馔馐鹿始白匀粸?zāi)害”引起的包括停電、火災(zāi)和爆炸事故,以及惠州電梯超速、超載、墜落、超越行程的保護、運動部件傷害、不平層、安全保護失靈、轎廂意外運動等原因而導致的第三者跌落井底、夾傷、夾亡、摔倒等傷亡事故,包括因發(fā)生電梯安全事故以外的其他意外事故或自然災(zāi)害導致的第三者人身傷亡或財產(chǎn)損失,保險公司均應(yīng)按照保險合同的條款約定負責賠償,示范項目責任險產(chǎn)品條款約定的賠償范圍比常規(guī)的“依法賠償”范圍要寬泛很多,且不會產(chǎn)生索賠爭議或保險賠償因為事故定責原因發(fā)生的任何滯后情況。
強化預防管理,賠償機制有效。引入惠州電梯責任保險機制的終極目標是,通過市場的手段加強事故預防力度,最終降低惠州電梯行業(yè)事故發(fā)生概率。
惠州電梯安全涉及廣大社會公眾的直接權(quán)益,一旦發(fā)生惠州電梯意外事故,相關(guān)的保險索賠處理流程和結(jié)果往往是衡量項目運行是否順暢、受害家屬是否滿意、社會影響是否惡劣的關(guān)鍵因素。結(jié)合近些年國內(nèi)若干起惠州電梯事故的善后處理情況,可以發(fā)現(xiàn)一般保險公司惠州電梯責任保險的理賠定損流程均由保險公司發(fā)起,按照保險公司既定的規(guī)矩和相對并不人性化且缺乏惠州電梯行業(yè)專業(yè)人士參與的流程和標準對遭受人身傷害的第三者及其家屬進行理賠定損,難免造成一定的索賠爭議。
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