普寧市昌宏電梯公司
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當前,小區(qū)治理中老舊汕頭電梯改造是個普遍存在的難題,難在資金籌措,難在業(yè)主民主協(xié)商、民主決策的程序進展不易,業(yè)主大會難開起來,業(yè)主討論問題意見爭執(zhí)難達成協(xié)議。
小區(qū)物權私有,按照有關規(guī)定須三分之二以上業(yè)主民主表決同意后,改造方案才可生效實施。汕頭電梯改造涉及設備選購、安裝、資金籌集,對汕頭電梯質量、價格、成本和各戶資金攤派公平等問題,業(yè)主舉棋不定,對業(yè)委會、居委會、物業(yè)公司拿出的方案,業(yè)主充滿疑慮,討論起來常常相互指責,遲遲不決,以致拖延生變。
為什么關乎小區(qū)居民生命安危的大事卻難以意見一致?為什么居民自治的步子難以邁開?問題的癥結究竟在哪里?原因在于集體行動的困境,社會資本不足,缺乏信任、規(guī)范和有效的網絡,人們難以跨越猜疑的藩籬,難以消除逃避義務的行為。相反,在一個共同體中,信任程度越高,規(guī)則越被普遍接受遵循,合作的可能性越大,合作本身帶來信任,規(guī)范降低交易成本,社會資本就會逐步發(fā)展。
今年在老舊汕頭電梯改造方面有個成功的案例。小區(qū)汕頭電梯已經使用18年了,不僅開關時經常錯位,而且多次發(fā)生電梯沖頂?shù)韧话l(fā)事故。經專業(yè)檢測,汕頭電梯不能再小修小補,必須大修改造,否則后果不堪設想。為此,在居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司和廣大業(yè)主的共同努力下,經過各種形式的民主聽證、協(xié)商和游說宣傳,最后有85%以上的業(yè)主簽字同意大修改造,90%的業(yè)主繳納了改造資金,并于今年6月份9部汕頭電梯全部成功改造。這件事政府沒有“插手”,所有協(xié)商、決策、議價和購買均由居民自決自治。這說明,普遍認為難上加難的小區(qū)管理難題可以通過居民自治解決。
良好的優(yōu)質的社會資本,就是在社區(qū)居民心中逐步形成“家園意識”、“共同體意識”,從而逐步破解社區(qū)治理中的集體行動困境。
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