普寧市昌宏電梯公司
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一日，揭西一小區(qū)的物業(yè)帶著業(yè)主代表，參觀了小區(qū)里的“特殊景點(diǎn)”——揭西電梯機(jī)房、監(jiān)控中心、發(fā)電機(jī)房等。
這些使用了近10年的小區(qū)設(shè)備，目前的情況怎么樣了？
在物業(yè)工作人員的帶領(lǐng)下，10多位業(yè)主來(lái)到揭西電梯機(jī)房。一位業(yè)主對(duì)揭西電梯保養(yǎng)提出問(wèn)題：“我們?cè)趺粗牢锕芄居袥](méi)有定期維護(hù)？有沒(méi)有更直觀的辦法看出機(jī)房有問(wèn)題？”
每個(gè)揭西電梯機(jī)房都會(huì)有這樣一張維護(hù)記錄表。如果出現(xiàn)異常，我們的維護(hù)工人首先會(huì)通過(guò)簡(jiǎn)單的聞和聽(tīng)來(lái)判斷——即是否有異味、有異響。物業(yè)工作人員回答說(shuō)，“小區(qū)內(nèi)的所有設(shè)施我們都會(huì)盡心的去維護(hù)，所以在設(shè)備開(kāi)放日邀請(qǐng)業(yè)主一起看來(lái)來(lái)小區(qū)設(shè)備功能，養(yǎng)護(hù)到底怎么樣?！?/p>
除了參觀，業(yè)主還和物業(yè)工作人員一起坐下來(lái)探討對(duì)小區(qū)的管理意見(jiàn)。“現(xiàn)在小區(qū)消防網(wǎng)管露在外面看起有點(diǎn)凌亂，為什么安裝時(shí)沒(méi)安裝在地下呢？”針對(duì)業(yè)主的意見(jiàn)物業(yè)工作人員也做出了回答，“雖然消防網(wǎng)管道安裝進(jìn)地下更美觀，但是它的安裝價(jià)格會(huì)高出好幾倍?！?/p>
物業(yè)工作人員介紹，物業(yè)中心每月都將組織一次“設(shè)備開(kāi)放日”，輪流邀請(qǐng)每棟的業(yè)主代表參與，業(yè)主對(duì)小區(qū)有任何的問(wèn)題都?xì)g迎提出來(lái)。當(dāng)天業(yè)主也對(duì)物業(yè)的工作表示了肯定，“物業(yè)的服務(wù)態(tài)度還是不錯(cuò)的?！?/p>
“平時(shí)只知道物業(yè)負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生、保護(hù)小區(qū)安全等工作，對(duì)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備都不清楚?！币粯I(yè)主表示，“設(shè)備開(kāi)放日”讓業(yè)主零距離接觸了物業(yè)服務(wù)工作，對(duì)物業(yè)公司有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。
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