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針對潮州電梯困人等市民投訴熱點，專項檢查發(fā)現(xiàn)，維保公司走過場、不按安全技術規(guī)范保養(yǎng)是導致問題出現(xiàn)的主要原因。

為此，經過探索，創(chuàng)新搭建電梯安全共治平臺，并于電梯里開展試點。市民通過掃碼即可獲得電梯“體檢單”，如若發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，市民還可以一鍵舉報。

電梯困人、發(fā)出異響投訴最常見

數(shù)據(jù)統(tǒng)計，電梯以平均每年10%～15%速度遞增。全區(qū)收到特種設備投訴共百余宗，其中電梯相關投訴占到八成以上。電梯困人是投訴最多的問題，此外是電梯發(fā)出異響、關不了門、滑梯等問題。如滑梯問題，市民搭乘電梯時，按了向上的樓層，但是電梯以平穩(wěn)的速度向下行駛到一層，這其實是電梯某個元件發(fā)生故障，系統(tǒng)感應不到而采取的一種自我保護功能。

兩樓盤被業(yè)主群體投訴后被查處

一樓盤的電梯安全問題較為典型?！皹I(yè)主群體投訴，該樓盤被市民投訴了2次，經過查處，樓盤相關負責單位依法受到處罰，換了一家電梯維保公司，目前樓盤已沒有收到市民投訴，情況明顯好轉。

物管監(jiān)管不力、維保公司走過場、不按安全技術規(guī)范保養(yǎng)等是導致電梯出現(xiàn)安全問題的主要原因，占比達98%以上。國家法規(guī)要求，維保公司必須安排2個人對電梯進行維保，但是部分維保公司考慮到成本問題，只安排了一個人，通過調取監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)部分維保公司只安排一個人對電梯進行維保，此外，維保人員還存在走過場的行為，整個維保過程不到10分鐘就結束了。

電梯內裝公示牌，掃碼可查安全詳情

轎廂中有一塊信息量很大的告示牌引人注意，告示牌分為上下兩部分，上面是維保公司對電梯的維保公示信息，下面則是特種設備使用標志信息。公示牌左上角附上的二維碼是最大亮點。據(jù)介紹，電梯安全共治平臺建立起了監(jiān)管部門、檢驗機構、維保單位、物業(yè)公司、電梯乘客的對應聯(lián)絡關系。要求維保人員每次錄入維保信息時拍攝上傳現(xiàn)場人員照片、主要維保部件照片，同時在現(xiàn)場掃碼后由系統(tǒng)自動錄入維保時間，使得維保單位必須嚴格按照法律法規(guī)和安全技術規(guī)范要求開展電梯維保工作，必須確保每次維保過程配備2名持證作業(yè)人員。

市民通過掃描電梯唯一對應的二維碼（一梯一碼）即可便捷查詢到該電梯的綜合信息，實時實現(xiàn)對使用中的電梯的知情監(jiān)督。

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