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“電梯噪聲每天都讓我們不勝其擾?！苯谟行^(qū)居民反映，樓內(nèi)潮州電梯運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的噪音，長(zhǎng)期影響他們的正常休息。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，反映問(wèn)題的居民均住在居民樓的頂層，相關(guān)問(wèn)題雖然是個(gè)案，但事關(guān)民生無(wú)小事。

各街道目前對(duì)此的接訴即辦雖已盡力,但仍處于“單打獨(dú)斗”且效果不理想。專家認(rèn)為，目前階段，屬地街道、小區(qū)物業(yè)等相關(guān)各方形成合力，是突破這一問(wèn)題的必要條件。

“嗡嗡咣當(dāng)”居民難忍受多方努力仍收效甚微

“……我的屋子有聲音，我的媽媽房間有聲音，早上有聲音……”剛上小學(xué)一年級(jí)的多多(化名)，用漢字加拼音，在一張紙上歪歪扭扭寫(xiě)了一整頁(yè)。母親李女士無(wú)意間在孩子的桌上看到這張紙，揪心壞了，電梯噪音問(wèn)題已經(jīng)給孩子帶來(lái)了心理陰影。

“你聽(tīng)，就是這個(gè)聲音!”采訪過(guò)程中，李女士幾次中斷講述，讓記者聽(tīng)電梯的噪音。仔細(xì)分辨，樓內(nèi)電梯運(yùn)行時(shí)，會(huì)有兩種聲音傳入李女士家，一種是轎廂上升或下降時(shí)出現(xiàn)的“嗡嗡”聲，另一種則是轎廂停在樓層時(shí)的“咣當(dāng)”聲。起初，這樣的聲音需要在嘈雜的環(huán)境聲中仔細(xì)分辨，但在屋子里時(shí)間長(zhǎng)了便發(fā)現(xiàn)，一旦開(kāi)始在意電梯的聲響，這些聲音就越來(lái)越明顯了。

問(wèn)題是從2020年5月開(kāi)始凸顯的，她的孩子剛上一年級(jí)，每天要早睡早起，而她自己居家辦公，所以電梯的聲響對(duì)于孩子和大人都有不小的影響。

街道辦事處工作人員說(shuō)，經(jīng)電梯維保單位測(cè)試，李女士家所在樓的電梯噪音分貝檢測(cè)結(jié)果符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。但此前李女士聘請(qǐng)過(guò)一家降噪公司進(jìn)行測(cè)試，結(jié)果顯示噪音超標(biāo)。

對(duì)比電梯維保單位和電梯降噪公司提供的資料，開(kāi)頭都標(biāo)有《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》字樣，內(nèi)容不同的是，電梯維保單位依據(jù)的是《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》，而電梯降噪公司則依據(jù)《社會(huì)生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》。

再次來(lái)到了李女士家，共同商議進(jìn)一步解決辦法。對(duì)于相關(guān)部門(mén)的工作態(tài)度李女士表示滿意，但具體問(wèn)題仍很難談攏。每部電梯超過(guò)4萬(wàn)元的報(bào)價(jià)該由誰(shuí)承擔(dān)?業(yè)主、物業(yè)、電梯維保單位，還是走公維資金?就拿公維資金來(lái)說(shuō)，動(dòng)這筆錢(qián)需要征求大多數(shù)業(yè)主的同意，但電梯噪音問(wèn)題在一棟樓里影響的只是少數(shù)人，征求大多數(shù)業(yè)主的理解和支持不是一件容易的事。

除了資金出處不明，技術(shù)瓶頸也是一大難題。今年2月25日，對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行回訪時(shí)，李女士告知，小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)電梯維保單位，對(duì)樓內(nèi)電梯又進(jìn)行過(guò)一次降噪處理，但效果仍不明顯。

推進(jìn)雖然艱難，但也引發(fā)了相關(guān)各方的思考，在接下來(lái)的工作中，各方凝心聚力仍是不變的大方向，電梯維保單位嚴(yán)把技術(shù)關(guān)，小區(qū)物業(yè)從居民訴求出發(fā)落實(shí)好具體工作，屬地街道、社區(qū)發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用。保持這樣的框架，相互配合，問(wèn)題繼續(xù)推進(jìn)仍有空間。

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