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近日，有人反映，某物業(yè)未經(jīng)業(yè)主同意私改揭陽電梯。

未經(jīng)全體業(yè)主同意私自改裝電梯，而改裝電梯法律明文規(guī)定應(yīng)經(jīng)全體業(yè)主一致表態(tài)同意才可以。以為住戶安全考慮的名義實(shí)行電梯卡制度，實(shí)際上侵犯了住戶的權(quán)利，不利于用戶安全，一旦電梯發(fā)生故障，用戶就失去了可能是唯一的自救機(jī)會(huì)。另外由于實(shí)行電梯卡而引發(fā)的亂收費(fèi)問題，請(qǐng)一并關(guān)注并解決。

針對(duì)您反映的問題，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十條規(guī)定向該小區(qū)物業(yè)下達(dá)《整改通知書》，責(zé)令限期整改。同時(shí)已約談物業(yè)公司負(fù)責(zé)人，嚴(yán)格按照《物業(yè)服務(wù)合同》雙方約定收取相關(guān)費(fèi)用。

經(jīng)查該小區(qū)電梯IC卡系統(tǒng)由xx電梯工程有限公司進(jìn)行加裝，在施工前該單位已向涉縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦理安裝告知。物業(yè)在涉縣住建局房管所物業(yè)科辦理了物業(yè)收費(fèi)備案，且物業(yè)公司依法在其物業(yè)辦公室內(nèi)以懸亮公示牌的方式明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)注電梯卡、門禁卡15元一個(gè)，雙方協(xié)商、自愿購買，目前不存在亂收費(fèi)現(xiàn)象。

關(guān)于電梯安全問題，涉縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局已采取如下措施：

一是要求物業(yè)和電梯維保單位針對(duì)小區(qū)所有電梯開展一次全面的安全隱患排查；

二是針對(duì)目前該小區(qū)裝修可能造成電梯故障率增加的問題，適當(dāng)縮短維保頻次，加強(qiáng)隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患；

三是嚴(yán)格值班制度，電梯應(yīng)急電話必須保證24小時(shí)暢通，確保發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置；

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